Политика конфиденциальности Hopeffer

1. Общие положения

1.1 О данной политике‍

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — "Политика") описывает, как Hopeffer (далее — "мы", "нас", "Консультант") собирает, использует, хранит и защищает персональные данные наших клиентов и посетителей веб-сайта.

1.2 Контролер данных

‍Контролером ваших персональных данных является:

Наименование: Hopeffer
Местонахождение: Кыргызская Республика, г. Бишкек
Форма деятельности: Патентная деятельность в сфере "тренинги и консультации в сфере компьютерных технологий"
Email для вопросов по защите данных: alex.zharkov@hopeffer.com

1.3 Применимые законы

‍Мы соблюдаем требования:

Закона Кыргызской Республики "Об информации персонального характера" (2008 г.)
Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR) для клиентов из Европейского Союза
Других применимых международных стандартов защиты персональных данных

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1 Данные, предоставляемые напрямую клиентами

При заказе услуг карьерного консультирования:

Имя и фамилия
Контактная информация (email, телефон, Telegram, LinkedIn)
Профессиональная информация (текущая должность, опыт работы, технические навыки)
Карьерные цели и предпочтения
Резюме и сопроводительные письма
Информация о заработной плате (текущей и желаемой)
Информация об образовании и сертификатах

Во время консультаций и интервью:

Записи видеоконференций Google Meet
Письменные заметки консультанта
Результаты технических интервью и оценки навыков
Фидбек и рекомендации по развитию

При оплате услуг:

Информация об оплате (способ, валюта, сумма)
Данные банковских переводов или криптовалютных транзакций (без финансовых реквизитов)

2.2 Данные, собираемые автоматически

IP-адрес и информация о браузере
Cookies и аналогичные технологии отслеживания
Данные о посещении веб-сайта (страницы, время, источники трафика)
Логи взаимодействия с нашими онлайн-платформами

2.3 Данные от третьих лиц

Публичная информация из LinkedIn, GitHub и других профессиональных сетей
Рекомендации от предыдущих клиентов (с их согласия)
Информация от потенциальных работодателей (только с вашего явного согласия)

3. Правовые основания и цели обработки данных

3.1 Предоставление услуг карьерного консультирования

Правовое основание: Исполнение договора
Цели: Анализ профиля, подготовка резюме, проведение мок интервью, карьерное планирование, поддержка в поиске работы

3.2 Коммуникация и поддержка

Правовое основание: Исполнение договора, законные интересы
Цели: Ответы на вопросы, предоставление фидбека, техническая поддержка

3.3 Улучшение услуг и аналитика

Правовое основание: Законные интересы
Цели: Анализ эффективности услуг, разработка новых методик, обезличенная статистика

3.4 Маркетинг и продвижение (только с согласия)

Правовое основание: Согласие
Цели: Информирование о новых услугах, отраслевые исследования, контент-маркетинг

3.5 Юридические обязательства

Правовое основание: Выполнение правовых обязательств
Цели: Ведение учета, налоговая отчетность, соблюдение валютного законодательства

4. Передача данных третьим лицам

4.1 Потенциальным работодателям

‍Мы можем передавать ваше резюме потенциальным работодателям исключительно с вашего согласия. Как правило, мы передаем только ваше резюме без дополнительной конфиденциальной информации о карьерных планах или результатах консультаций.

4.2 Технические поставщики услуг

‍Мы используем следующие платформы с соответствующими мерами защиты:

Google Meet: для проведения консультаций (записи хранятся локально)
Telegram: для оперативной коммуникации
LinkedIn: для сетевого взаимодействия
Облачные хранилища: для резервного копирования (с шифрованием)

4.3 Случаи обязательного раскрытия

‍Мы можем раскрыть ваши данные без согласия только в случаях:

Требования уполномоченных государственных органов в рамках их компетенции
Защиты наших законных прав в судебных разбирательствах
Предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности

4.4 Международные передачи

‍При передаче данных за пределы Кыргызстана мы обеспечиваем:

Адекватный уровень защиты в стране-получателе
Стандартные договорные условия для передачи данных (для ЕС)
Дополнительные меры безопасности при необходимости

5. Сроки хранения персональных данных

5.1 Активные клиенты

Данные активных клиентов: на время оказания услуг + 24 месяца
Записи консультаций: 12 месяцев после завершения работы
Переписка и документы: 24 месяца после завершения сотрудничества

5.2 Для справочных целей

Резюме и карьерная информация: до 5 лет (для возможных рекомендаций)
Обезличенные примеры успешных кейсов: без ограничения срока
Статистика эффективности услуг: без ограничения срока

5.3 Финансовая документация

Информация об оплатах: 3 года (налоговые требования Кыргызстана)
Договорная документация: 3 года после исполнения

5.4 Автоматическое удаление

‍По истечении указанных сроков данные автоматически удаляются из наших систем, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется законом.

6. Ваши права в отношении персональных данных

6.1 Право доступа

‍Вы имеете право получить:

Подтверждение факта обработки ваших данных
Копии всех персональных данных, которые мы о вас храним
Информацию о целях и способах обработки

6.2 Право на исправление

‍Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных в любое время.

6.3 Право на удаление ("право на забвение")

‍Вы можете потребовать удаления ваших данных в случаях:

Данные больше не нужны для первоначальных целей
Вы отзываете согласие, и нет других законных оснований для обработки
Данные обрабатывались незаконно
Удаление требуется для соблюдения правовых обязательств

6.4 Право на ограничение обработки

‍Вы можете потребовать приостановить обработку ваших данных в определенных ситуациях.

6.5 Право на переносимость данных

‍Для данных, предоставленных на основании согласия или договора, вы можете получить их в машиночитаемом формате.

6.6 Право на возражение

‍Вы можете возразить против обработки данных на основании законных интересов или для маркетинговых целей.

6.7 Право отозвать согласие

‍Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.

6.8 Как осуществить свои права

‍Для осуществления любого из указанных прав направьте запрос на alex.zharkov@hopeffer.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 7 дней (в соответствии с законодательством Кыргызстана) или 30 дней (для клиентов ЕС в соответствии с GDPR).

7. Безопасность персональных данных

7.1 Технические меры защиты

Шифрование данных при передаче и хранении
Регулярные резервные копии с защищенным доступом
Использование защищенных облачных сервисов
Двухфакторная аутентификация для доступа к системам

7.2 Организационные меры

Доступ к персональным данным только у уполномоченных сотрудников
Обязательства по конфиденциальности для всех, кто имеет доступ к данным
Регулярное обучение по вопросам защиты данных
Процедуры безопасного уничтожения данных

7.3 Уведомление о нарушениях

‍В случае нарушения безопасности данных мы:

Уведомляем соответствующие органы в течение 72 часов (для клиентов ЕС)
Информируем затронутых лиц, если нарушение может представлять высокий риск
Принимаем немедленные меры для устранения нарушения

8. Cookies и технологии отслеживания

8.1 Использование cookies

‍Наш веб-сайт использует cookies для:

Обеспечения функциональности сайта
Анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта
Запоминания ваших предпочтений

8.2 Типы cookies

Необходимые: Обеспечивают базовую функциональность сайта
Аналитические: Помогают понять, как посетители используют сайт
Функциональные: Запоминают ваши предпочтения

8.3 Управление cookies

‍Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер или использовать инструменты настройки на нашем сайте.

9. Особенности для клиентов из разных юрисдикций

9.1 Для клиентов из ЕС (GDPR)

Применяются все права субъектов данных согласно GDPR
Сроки ответа на запросы: до 30 дней
Право подать жалобу в национальный орган по защите данных
Специальные требования к согласию и передаче данных

9.2 Для клиентов из Кыргызстана

Применяется Закон КР "Об информации персонального характера"
Сроки ответа на запросы: до 7 дней
Право обращения в уполномоченный государственный орган

9.3 Для клиентов из других стран

Применяются наиболее строгие стандарты из применимых законов
Дополнительные права в соответствии с местным законодательством

10. Изменения в политике конфиденциальности

10.1 Уведомление об изменениях

‍Мы можем периодически обновлять данную Политику. О существенных изменениях мы уведомляем:

Размещением уведомления на нашем веб-сайте
Отправкой email всем активным клиентам
Уведомлением в Telegram/LinkedIn при следующем контакте

10.2 Согласие на изменения

‍Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

11. Контактная информация

11.1 Вопросы по защите данных

‍По всем вопросам, связанным с защитой персональных данных, обращайтесь:

Email: alex.zharkov@hopeffer.com
Время ответа: в течение 7 рабочих дней

11.2 Осуществление прав субъектов данных

‍Для осуществления ваших прав в отношении персональных данных обращайтесь на alex.zharkov@hopeffer.com

11.3 Жалобы и споры

‍Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете:

Обратиться к нам напрямую для решения вопроса
Подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных вашей страны
Обратиться в суд в соответствии с применимым правом

12. Специальные положения для IT карьерного консультирования

12.1 Конфиденциальность карьерной информации

‍Мы понимаем особую чувствительность информации о:

Текущем месте работы и планах смены работы
Уровне заработной платы и карьерных амбициях
Профессиональных неудачах и слабых сторонах
Результатах технических интервью

12.2 Этические обязательства

‍Мы обязуемся:

Никогда не раскрывать информацию о ваших планах смены работы текущему работодателю
Не использовать вашу информацию для продвижения других кандидатов
Сохранять полную конфиденциальность результатов оценки навыков
Получать отдельное согласие на использование ваших кейсов в обучающих целях

12.3 Индустриальная этика

‍При работе с несколькими клиентами в одной компании или отрасли мы:

Изолируем информацию между клиентами
Избегаем конфликтов интересов
Обеспечиваем справедливую конкуренцию между кандидатами

Дата последнего обновления: Июль 2025

Версия: 1.0

Hopeffer - Ваш надежный партнер в IT-карьере с гарантией конфиденциальности

‍