Условия пользования услугами Hopeffer

1. Общие положения

1.1 Определения

"Консультант" - Hopeffer, зарегистрированное в Кыргызской Республике
"Клиент" - физическое лицо, заказывающее услуги карьерного консультирования
"Услуги" - комплекс мероприятий по карьерному консультированию в IT-сфере
"Оффер" - официальное предложение о трудоустройстве с указанием условий работы и заработной платы

1.2 Применимость условий

‍Данные Условия регулируют отношения между Консультантом и Клиентом при оказании услуг карьерного консультирования. Заказывая услуги, Клиент полностью принимает настоящие Условия.

1.3 Изменения условий

‍Консультант оставляет за собой право изменять настоящие Условия с предварительным уведомлением Клиентов за 30 дней. Для текущих клиентов действуют условия, принятые на момент заказа услуг.

2. Описание услуг

2.1 Структура услуг

‍Полный спектр услуг включает 7 этапов (клиент может заказать как отдельные услуги, так и комплексные пакеты):

Анализ и знакомство (40 минут консультации или переписка)
Мок интервью по техническим навыкам (1.5 часа с Senior разработчиками)
Улучшение резюме (двухфазовый процесс с фидбеком)
Оптимизация LinkedIn профиля (двухфазовый процесс)
Карьерная консультация по поиску работы (1.5 часа + материалы)
Подготовка к поведенческим интервью (1-1.5 часа)
Стадия поддержки (2-4 месяца сопровождения в зависимости от целей клиента, его подготовки и ситуации на рынке)

Полный цикл подготовки при заказе всех услуг занимает 2-3 недели и зависит от темпа работы клиента.

2.2 Сроки выполнения

Полный цикл подготовки: 2-3 недели (зависит от темпа работы клиента)
Письменный фидбек: в течение 3 рабочих дней
Ответ клиента между фазами: максимум 1 неделя для избежания затягивания процесса

2.3 Услуга "Сопровождение до оффера"

‍Комплексная поддержка включает полный цикл из 7 этапов плюс:

Индивидуальное сопровождение на всех этапах
Поиск 10 стартовых вакансий + дополнительные по мере появления
Поддержку в переговорах об условиях работы
Непрерывную поддержку в Telegram/LinkedIn в течение 2-4 месяцев (в зависимости от целей клиента, его подготовки и ситуации на рынке)
Приоритетное обслуживание для клиентов пакетов "Поиск работы" и "Работа мечты"

2.4 Форматы предоставления услуг

Консультации: видеоконференции Google Meet с записью звонков
Фидбек: PDF документы с детальными рекомендациями и примерами
Материалы: WORD документы (планы), EXCEL документы (трекеры вакансий)
Поддержка: переписка в Telegram, LinkedIn
Обучение: 8 лекций по поиску работы + персональные рекомендации

3. Условия оплаты и тарифы

3.1 Стандартные услуги

‍Оплата производится согласно действующему прайс-листу. Полная предоплата требуется до начала оказания услуг.

3.2 Условия оплаты услуги "Сопровождение до оффера"

Размер оплаты: одна месячная заработная плата брутто согласно принятому офферу
Сроки оплаты: последовательная выплата в течение 2 месяцев после начала работы по новому месту:
- 50% суммы - через 1 месяц после выхода на работу (±1-2 недели)
- 50% суммы - через 2 месяца после выхода на работу (±1-2 недели)
- Погрешность в сроках допускается по обстоятельствам, не зависящим от клиента
Применимость: оплачивается ЛЮБОЙ принятый оффер, независимо от источника его получения (через рекомендации Консультанта, самостоятельные поиски Клиента, знакомых и т.д.)
Ограничения: Клиент может отказаться максимум от 2 офферов в рамках одного договора

3.3 Валюта и способы оплаты

Оплата принимается в долларах США, евро, российских рублях или прочей иностранной валюте по курсу USD на момент оплаты
Доступные способы: банковские переводы, международные платежные системы, криптовалюты
Все банковские комиссии оплачиваются Клиентом

3.4 Налоги и сборы

‍Консультант осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Все указанные цены включают применимые налоги.

4. Права и обязанности сторон

4.1 Обязанности Консультанта

Предоставлять услуги профессионально и добросовестно
Соблюдать конфиденциальность информации Клиента
Обеспечивать своевременную поддержку и консультации
Использовать современные методики и инструменты карьерного развития

4.2 Обязанности Клиента

Своевременно оплачивать услуги согласно условиям
Предоставлять достоверную информацию о своем опыте и навыках
Активно участвовать в процессе и методично выполнять рекомендации
Отвечать на фидбек и выполнять задания в течение 1 недели между фазами
Подготавливаться к мок интервью для объективной оценки уровня
Уведомлять о всех полученных офферах в течение 48 часов
При поддержке: предоставлять максимально детальную информацию и писать в рабочее время
Следовать структурированному подходу: составлять самопрезентацию, изучать STAR метод, ведении трекера вакансий

4.4 Сроки выполнения и дедлайны

‍Консультант обязуется соблюдать следующие сроки:

Письменный фидбек по резюме/LinkedIn: 3 рабочих дня
Финальные правки (Фаза 2): 3 рабочих дня после получения новой версии от клиента
Письменный фидбек после мок интервью: 3 рабочих дня
Все материалы после карьерной консультации: 3 рабочих дня
Интервалы между техническими интервью: стандартно 1 неделя (может быть увеличен по запросу)

Клиент обязуется:

Выполнять задания между фазами в течение 1 недели
Иметь в виду, что потенциальное превышение срока выполнения заданий замедляет процесс поиска работы, что может повлиять на результативность услуг

4.5 Права Клиента

Получать качественные услуги в соответствии с договором
Требовать соблюдения конфиденциальности
Получать все материалы и записи согласно описанию услуг
Получать приоритетную поддержку при покупке расширенных пакетов
Прекратить сотрудничество с соблюдением условий расторжения

5. Интеллектуальная собственность

5.1 Собственность Консультанта

‍Все методики, фреймворки, инструменты оценки и экспертные знания остаются исключительной собственностью Консультанта. Клиент получает ограниченную лицензию на использование материалов исключительно для личных целей.

5.2 Клиентские материалы

‍Созданные специально для Клиента документы (резюме, сопроводительные письма, карьерные планы) принадлежат Клиенту. Консультант сохраняет право использовать обезличенные примеры для образовательных целей.

5.3 Конфиденциальность методик

‍Клиент обязуется не разглашать и не использовать в коммерческих целях запатентованные методики и подходы Консультанта.

6. Конфиденциальность и защита данных

6.1 Обязательства по конфиденциальности

‍Консультант обязуется соблюдать строгую конфиденциальность всей информации Клиента, включая:

Данные резюме и карьерной истории
Информацию о заработной плате
Личные данные и контактную информацию
Детали переговоров с работодателями

6.2 Соответствие международным стандартам

‍Для клиентов из ЕС обеспечивается соответствие требованиям GDPR:

Получение явного согласия на обработку данных
Право на доступ, исправление и удаление данных
Уведомление о нарушениях в течение 72 часов
Применение принципов минимизации данных

6.3 Сроки хранения данных

Активные данные клиентов: срок сотрудничества + 24 месяца
Резюме и карьерная информация: 5 лет для справочных целей
Финансовая информация: 3 года для налогового учета

6.4 Передача данных третьим лицам

‍Информация Клиента может быть передана потенциальным работодателям исключительно с письменного согласия Клиента с указанием конкретного объема передаваемых данных.

7. Ограничения ответственности

7.1 Отсутствие 100% гарантий трудоустройства

‍Консультант не может давать 100% гарантии трудоустройства или получения конкретных предложений о работе, хотя компания старается доводить клиентов до офферов в рамках специализации. Успех зависит от рыночных условий, квалификации Клиента, индивидуальных усилий и факторов, находящихся вне контроля Консультанта.

С учетом этого, мы рады подтвердить нашу квалификацию и достоверность наших услуг отзывами наших клиентов, которые регулярно обновляются: https://www.linkedin.com/in/alexzharkov-it/details/recommendations/?detailScreenTabIndex=0

7.2 Ограничение размера ответственности

‍Максимальная ответственность Консультанта ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за услуги. Консультант не несет ответственности за:

Упущенную выгоду или косвенные убытки
Потерю деловой репутации
Моральный ущерб

7.3 Образовательный характер услуг

‍Предоставляемая информация носит образовательный и консультативный характер. Окончательные решения принимает Клиент самостоятельно на основе собственной оценки рисков.

7.4 Обстоятельства непреодолимой силы

‍Консультант освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пандемий, военных действий, изменений в законодательстве, технических сбоев.

8. Отмена и возврат средств

8.1 Условия возврата средств

‍Консультант обязуется вернуть деньги Клиенту в следующих случаях:

При отмене за 14+ дней до начала работы: полный возврат оплаченной суммы за вычетом банковских комиссий (5%)
При отмене за 7-14 дней до начала работы: 50% возврата оплаченной суммы или предоставление кредита на будущие услуги на полную сумму
После начала работы с клиентом: возврат средств не предусмотрен, возможно перенесение сроков оказания услуг по согласованию сторон

8.2 Услуга "Сопровождение до оффера"

Отмена в первый месяц работы: возможна с возмещением стоимости фактически предоставленных услуг на момент отмены
Отмена после первого месяца работы: не предусмотрена
Приостановка сотрудничества: возможна на срок до 2 месяцев без дополнительной оплаты при форс-мажорных обстоятельствах
Уведомление о приостановке: клиент обязан уведомить не менее чем за 3 рабочих дня
Возобновление работы: происходит с того этапа, на котором была приостановка

8.3 Особые условия

Если клиент не выполняет задания в установленные сроки (более 2 недель задержки), это может рассматриваться как приостановка услуг по инициативе клиента
При систематическом нарушении сроков (более 3 раз) Консультант оставляет за собой право изменить график работы или приостановить услуги

8.4 Исключения

‍Возврат средств в случае форс-мажорных обстоятельств рассматривается индивидуально и может быть предоставлен в виде кредита на будущие услуги.

9. Разрешение споров

9.1 Досудебное урегулирование

‍Стороны обязуются предпринять добросовестные попытки урегулирования споров в течение 30 дней путем прямых переговоров.

9.2 Медиация

‍При невозможности достижения соглашения споры передаются в медиацию. Расходы на медиацию делятся поровну между сторонами.

9.3 Применимое право и юрисдикция

‍Настоящие Условия регулируются правом Кыргызской Республики. Споры, не разрешенные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в судах Кыргызской Республики.

9.4 Международные клиенты

‍Для международных клиентов возможно рассмотрение споров через международный арбитраж при взаимном согласии сторон.

10. Особые условия для международных клиентов

10.1 Валютное регулирование

‍Расчеты с международными клиентами производятся в соответствии с валютным законодательством Кыргызской Республики и стран клиентов.

10.2 Налоговые обязательства

‍Клиенты несут самостоятельную ответственность за соблюдение налогового законодательства своих стран в отношении полученных услуг.

10.3 Защита персональных данных

‍Для клиентов из стран с особыми требованиями к защите данных (ЕС, Калифорния) применяются дополнительные меры защиты согласно соответствующим стандартам.

11. Заключительные положения

11.1 Полнота соглашения

‍Данные Условия представляют полное соглашение между сторонами и заменяют все предыдущие договоренности.

11.2 Делимость условий

‍Если какое-либо условие признается недействительным, остальные условия сохраняют свою силу.

11.3 Переуступка прав

‍Клиент не может передавать свои права и обязанности третьим лицам без письменного согласия Консультанта.

11.4 Контактная информация

‍По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь к Консультанту по указанным контактам.

Согласие с условиями

Настоящие Условия вступают в силу и считаются принятыми Клиентом с момента оплаты услуг и начала работы. Производя оплату, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понимает их содержание и полностью с ними согласен. Условия действуют до полного исполнения обязательств сторонами.

Дата последнего обновления: Июль 2025

Hopeffer - Ваш партнер в получении офферов в IT

‍